آموزش روش ها، تکنیک ها - چالش ها - ایده ها

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات

آخرین مطالب

  • روش‌های پولساز با کمترین سرمایه اولیه ممکن
  • روش‌های تضمینی کسب درآمد بدون نیاز به سرمایه اولیه
  • راه‌های نوین و تضمینی کسب درآمد بدون سرمایه در سال 1404
  • راه‌های تضمینی کسب درآمد از اینترنت بدون پول
  • راهکارهای کسب درآمد آنلاین برای کسانی که پول ندارند
  • راهکارهای طلایی کسب درآمد اینترنتی برای افراد بدون بودجه
  • راهنمای کامل کسب درآمد بدون سرمایه از صفر تا صد
  • ✅ راهنمای کامل درباره آرایش
  • توصیه های کلیدی و ضروری درباره آرایش برای دختران (آپدیت شده✅)
  • توصیه های اساسی و ضروری درباره میکاپ (آپدیت شده✅)
فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه – ۳-۱-۱-۴- بند چهارم: حق مصون بودن از شکنجه و سایر رفتارهای غیر انسانی و توهین آمیز – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 29 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

حذف قید«آزادی انسان در تغییر دین یا عقیده خود» از ماده ۱۸ میثاق بین‌المللی حقوق مدنی و سیاسی گویای این واقعیت است که اولاً میثاق حاصل ملاحظات دینی مختلف است و ثانیاًً قواعد میثاق نه صرفاً اخلاقی که اصولی قانونی و لازم الاجرا هستند.

آزادی اندیشه و انتخاب دین همچنین موضوع ماده ۹ کنوانسیون اروپایی حقوق بشر و آزادیهای اساسی او می‌باشد. دیوان اروپایی حقوق بشر در سال ۱۹۹۹ ‌در مورد الزام سه نفر منتخب به شورای عالی عمومی سان مارینو به سوگند سنتی رأی‌ داده است که نمیتوان آن ها را قانوناً به یاد کردن سوگند به انجیل مقدس به عنوان پیش شرطی برای اشتغال کرسی هایی که انتخاب شده اند ملزم کرد. دیوان این استدلال سان مارینو را رد کرد که سوگند باستانی صرفاً نشانگر ضرورت حفظ نظم عمومی به شکل همبستگی اجتماعی وا یمان شهروندان به نهادهای سنتی شان است.

۳-۱-۱-۴- بند چهارم: حق مصون بودن از شکنجه و سایر رفتارهای غیر انسانی و توهین آمیز

چنان که امروزه اغلب سیستم‌های حقوق ملی استفاده از شکنجه را صریحاً منع کرده‌اند، حقوق بین الملل نیز جای تردید در ممنوعیت شکنجه باقی نگذاشته است. از زمان تصویب منشور ملل متحد که «بشر» در عرصه حقوق بین الملل وارد شده است کشورها متعهد شده اند که حقوق برابر و حیثیت ذاتی انسان به ماهو انسان را رعایت کنند و ارتقاء ببخشند. لذا اعلامیه جهانی حقوق بشر که به تعبیری تفیر اصول منشور ملل متحد می‌باشد را می توان منبع اصلی نظام بین‌المللی حقوق بشر دانست. و از همین رو است که تمامی اسناد بین‌المللی که به حقوق بشر پرداخته‌اند به نحوی با اعلامیه جهانی حقوق بشر مرتبط بوده است.

در سال ۱۹۴۸ نیز کنوانسیون ملل متحد با عنوان «کنوانسیون منع شکنجه و سایر رفتارها یا مجازات وحشیانه، غیر انسانی یا توهین آمیز» به تصویب رسید که در ماده ۱ خود مقرر می‌دارد: از نظر این کنوانسیون اصطلاح شکنجه به معنی هر فعلی است که با آن آلام شدید جسمانی یا روانی به صورت عمدی بر کسی وارد شود و به منظور اخذ اطلاعات یا اعتراف از انسان یا شخص ثالث یا به منظور مجازات وی به خاطر عملی که مرتکب شده یا متهم به ارتکاب آن است یا بنابر هر دلیل دیگر ارتکاب یابد.

در این رابطه آنچه همواره در مباحث حقوق بین الملل مطرح گردید معنا و مفهوم عبارت سایر رفتارها یا مجازات‌های وحشیانه، غیر انسانی یا توهین آمیز است که در همه کنوانسیون‌های عمومی حقوق بشر نیز مورد استفاده قرار گرفته است. به رغم توافق عمومی مبنی بر ممنوعیت چنین رفتار یا مجازاتی، توافق جهانی در اینکه رفتار یا مجازات وحشیانه غیر انسانی یا توهین آمیز چه رفتارها و مجازاتهایی را شامل می شود وجود ندارد. در این رابطه سازمان‌های بین‌المللی و متخصصان تلاش کرده‌اند که با قید و به تصریح درآوردن اعمالی چون توقیف در سیاه چالها، بازجویی تحت اکراه، آزمایشات پزشکی و استفاده از داروهای شناخته نشده بر روی زندانیان، اخته کردن زندانیان مرد و فلج سازی جنسی زنان، زندان انفرادی، به زور خوراندن به زندانیان این ابهام را برطرف کنند.

اما به هر حال به دلیل تفاوت فاحش فرهنگ‌ها و تمدنهای اقوام و ملل مختلف مسلماًً آنچه که در یک فرهنگ ممکن است عملی توهین آمیز یا غیر انسانی تلقی شود در فرهنگی دیگر ممکن است ‌به این صورت مورد قضاوت واقع نشود. و همین تفاوت‌ها در خلق و خو، روحیات و دیدگاه های انسانهایی که در بسترهای فرهنگی متفاوت و گاه متضاد با یکدیگر پرورش یافته اند ارائه یک معیار مورد قبول عمومی برای این مفاهیم را مشکل یا حتی غیر ممکن ساخته است.

به هر حال مباحث و تلاشهایی که در این زمینه در کمیسیون حقوق بین الملل انجام شده است و نقش رویه قضائی بین‌المللی در این زمینه و آیین ها و مکانیزم تضمین اجرای این کنوانسیون همه و همه از بحث‌های در خور توجهی هستند که پرداختن به آن ها نیازمند اختصاص وقت و حوصله ای است که شاید پیچیدگی و وسعت این موضوعات باشد و در حیطه مختصر چنین نوشته ای نمی گنجد.

لذا به عنوان بند اخر این بخش ‌به این نکته اشاره می‌کنیم که امروزه دولت‌ها بر سر ممنوعیت و محکومیت شکنجه و رفتارهای ظالمانه و غیر انسانی متفق القول بوده و محاکم نیز به طور فزاینده در این جهت عمل می‌کنند.[۱۰۵]

۳-۱-۱-۵- بند پنجم: حق بر آموزش

یکی از حق هایی که به ویژه در سال‌های اخیر با اقدامات تحریمی شورای امنیت دچار چالش شده است حق آموزش می‌باشد. شورای امنیت در بند ۱۷ قطعنامه ۱۷۳۷ مصوب دوم آذر ماه ۱۳۸۵ از همه کشورها خواست که از پذیرش دانشجویان ایرانی و آموزش اتباع ایرانی در سرزمینشان یا توسط اتباعشان در حوزه هایی که به فعالیت‌های حساس هسته ای ایران و تولید سیستم‌های پرتاب تسلیحات هسته ای کمک می‌کند خودداری ورزند. این نوع تحریم که نوعی بدعت در رویه شورای امنیت محسوب می شود باعث شده است که کشورهای غربی محدودیت های علمی متعددی را علیه دانشجویان، اساتید و دانشگاه های ایرانی اعمال نمایند. این تضییقات حتی به کمیته های کارشناسی آژانس بین‌المللی انرژی هسته ای نیز توسعه پیدا کرد و عملاً شمار قابل توجهی از کارشناسان ایران از مشارکت در کمیته های فنی آژانس(حتی کمیته ایمنی) محروم شدند.

در زمانی که حق شهروندان به برخورداری از آموزش بر تارک نظام بین‌المللی حقوق بشر استقرار یافته و بیش از شش دهه است که آژانس تخصصی سازمان ملل متحد یعنی یونسکو ‌به این مهم همت گمارده است تحدید حق آموزش شهروندان یک کشور از چه محمل حقوقی می‌تواند برخوردار باشد. ایا شورای امنیت به عنوان نهادی سیاسی که تاکنون کمترین دغدغه حقوقی داشته باشد می‌تواند بی محابا به ادعای حفظ صلح و امنیت جهانی به نقض حقوق بین الملل بپردازد یا مجوز نقض ان توسط دیگر دولت‌ها را صادر کند؟ آیا تحدید حق آموزش شهروندان یک کشور، با ضرورت هدفمند شدن تحریم های بین‌المللی مباینت نخواهد داشت؟

میثاق بین‌المللی حقوق اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در ماده ۱۳ تصریح می کند:

    1. کشورهای طرف این میثاق حق هر کس را به آموزش و پرورش به رسمیت می شناسد کشورهای مذبور موافقت دارند که هدف آموزش و پرورش باید نمو کامل شخصیت انسانی و احساس حیثیت آن و تقویت احترام حقوق بشر و آزادیهای اساسی باشد علاوه بر این کشورهای طرف این میثاق موافقت دارند که آموزش و پرورش باید کلیه افراد را برای ایفای نقش سودمند در یک جامعه آزاد آماده سازد و موجبات تفاهم و تساهل و دوستس بین کلیه ملل متحد و کلیه ‌گروه‌های نژادی قومی یا مذهبی را فراهم آورد و توسعه فعالیت‌های سازمان ملل متحد را به منظور حفظ صلح تشویق نماید.[۱۰۶]

  1. الف) آموزش و پرورش ابتدایی باید اجباری باشد و رایگان در دسترس عموم قرار گیرد.

ب) مقطع متوسطه به اشکال مختلف از جمله آموزش و پرورش فنی و حرفه ای باید تعمیم یابد و به کلیه وسایل مقتضی بویژه وسیله معمول کردن تدریجی آموزش و پرورش مجانی در دسترس عموم قرار گیرد.

ج)آموزش و پرورش عالی باید به کلیه وسایل مقتضی بویژه به وسیله معمول کردن تدریجی آموزش و پرورش مجانی به تساوی کامل بر اساس استعداد هر کس در دسترس عموم قرار گیرد.

نظر دهید »
پایان نامه ها و مقالات تحقیقاتی – بررسی پویایی های سازمان سالم تا غیر سالم – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 29 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

جدول ۱-۲ : مقایسه سیستم یک و چهار لیکرت ( منبع : کاظمی ، ۱۳۷۸ ، ص ۱۲۴ ).

فراگرد

سیستم یک

سیستم چهار

رهبری

غیر حمایتی

حمایتی

انگیزش

پایین

بالا

ارتباط

ضعیف از بالا به پایین

قوی در همه جهات

تعامل

سرد ، خشک و غیر دوستانه

گرم ، دوستانه و نزدیک

تصمیم گیری

متمرکز

مشارکتی و مشورتی

تعیین اهداف

متمرکز

مشارکتی و مشورتی

نظارت

بیرونی و مستقیم

درونی و خودکنترلی

تحقق اهداف

متوسط

بالا

مقیاس وایزبورد و همکاران

وایزبورد جهت اندازه گیری جوسازمانی، شش ویژگی اهداف، ساختار، ارتباطات، پاداش ها، رهبری و روش های کمکی را مطرح می‌کند .

با توجه به مقیاس وایزبورد هرچه قدر ساختار سازمان انعطاف پذیر، شبکه های ارتباطی باز، پاداش های متناسب با استحقاق افراد ، شیوه رهبری به صورت دموکراتیک و روش های کمکی مناسب تر باشد ، جوسازمانی بازتر خواهد بود .

شکل ۶-۲: مدل شش بعدی وایزبورد ( جمشیدیان ، ۱۳۷۶ ، ص ۵۵ ).

ساختار

اهداف

ارتباطات

پاداش ها

رهبری

روش های کمکی

بررسی پویایی های سازمان سالم تا غیر سالم

ماتیومایلز[۳۳] یک سازمان سالم را به عنوان سازمانی تعریف می‌کند که نه تنها در محیط خود دوام می آورد، بلکه دریک برهه زمانی طولانی نیز به طور کافی سازش کرده و توانایی بقاء و سازش خود را به طور مداوم توسعه داده و گسترش می‌دهد .سازمان سالم با نیروهای مانع بیرونی به طور موفقیت آمیزی برخورد کرده، نیروی آن ها را به طور اثربخشی در جهت اهداف و مقاصد اصلی سازمان هدایت می‌کند. سلامت سازمانی مدرسه چارچوب دیگری برای مفهوم جوسازمانی مدرسه است، مفهوم سلامت مثبت در یک سازمان، توجه را به شرایطی جلب می‌کند که رشد و توسعه سازمان را تسهیل کرده و یا مانع پویایی های سلامت سازمانی می‌باشد . این چارچوب متعلق به پارسونز برای مفهوم سازی و اندازه گیری سلامت سازمانی یک مدرسه طرح یگان های ارائه می‌کند . به طور اخص، سازمان سالم، سازمانی است که در کلیه سطوح ( فنی، اداری، نهادی ) به طور هماهنگ عمل می‌کند ، سازمان نیازهای کارکنان را برآورده می‌سازد و با نیروهای خارجی به طور موفقیت آمیزی برخورد کرده و نیروی آن ها را در جهت اهداف اصلی سازمان هدایت می‌کند (هوی و میسکل ، ۱۳۸۳ ، ص ۳۶ ).

انواع جوسازمانی

الف ) هالپین و کرافت[۳۴] در مطالعه ای گسترده از مدارس ابتدایی آمریکا شش نوع جو سازمانی را بر روی یک پیوستار مشخص کردند :

شکل ۲ – ۷ انواع جو مدرسه ( منبع : علاقه بند ، ۱۳۷۷، ص ۷ ).

closed

paternalistic

familiar

controlled

Autonomous

open

بسته

پدرانه

آشنا

کنترل شده

خودمختار

باز

ویژگی های جو باز وبسته در دو انتهای پیوستار به شرح جدول ۲-۳ است :

جدول ۳- ۲ : ویژگی های جوباز و بسته ( منبع : علاقه بند ، ۱۳۷۷، ص ۷ ).

مؤلفه‌

ویژگی های باز

ویژگی های بسته

روحیه گروهی

بالا

پایین

مزاحمت

پایین

بالا

بی علاقگی

پایین

بالا

صمیمیت

بالا

متوسط

ملاحظه گری

بالا

پایین

فاصله گیری

پایین

بالا

نفوذ ‌و پویایی

بالا

پایین

تأکید بر تولید

پایین

بالا

جدول ۴-۲ خصوصیات انواع جوسازمانی ( منبع : شیرازی ، ۱۳۷۳ ، ص ۱۷۰).

ابعاد جو

باز

خودگردان

کنترل شده

آشنا

پدرانه

بسته

بی علاقگی

کم

کم

کم

زیاد

زیاد

زیاد

مزاحمت

کم

کم

زیاد

کم

کم

زیاد

روحیه

زیاد

زیاد

زیاد

متوسط

کم

کم

صمیمیت

زیاد

زیاد

کم

زیاد

کم

متوسط

فاصله گیری

کم

زیاد

زیاد

کم

کم

زیاد

تاکیدبرتولید

کم

کم

زیاد

کم

زیاد

زیاد

نفوذ ‌و پویایی

زیاد

متوسط

متوسط

متوسط

متوسط

کم

ملاحظه گری

زیاد

متوسط

کم

زیاد

زیاد

کم

ویژگی های جو سازمانی

متغیرهای مؤثر بر جو سازمانی ، عوامل داخلی و خارجی بسیاری را شامل می‌شوند، گرچه ارائه فهرست جامعی از آن ها مشکل است ، اما عوامل زیر تاثیر زیادی بر جوسازمانی دارند :

    1. سبک رهبری سازمان : رهبرانی که به مرئوسان خود اطمینان دارند و از آنان می خواهند که در تصمیمات سازمانی مشارکت کنند ، در مقایسه با مدیرانی که اصرار بر تصمیمات متمرکز دارند و کنترل و نظارت شدید را اعمال می‌کنند جو متفاوتی را ایجاد می‌کنند .

  1. ارزش های مدیریتی : ارزش های مدیران تاثیر زیادی بر جو دارند ، چون این ارزش ها به فعالیت هایی منجر می‌شوند که بر تصمیمات مؤثر هستند .

این ارزش‌ها یا درک کارکنان از این ارزش‌ها ، تاثیر بسزایی بر اینکه سازمان رسمی و یا غیررسمی ، مومی یا غیرعمومی و تعاونی یا غیرتعاونی باشد دارد .

    1. شرایط اقتصادی : اگر اقتصاد در حال رشد بوده و وضع سازمانی مساعد باشد ، مدیران ریسک پذیری بالایی دارند، اما در درون رکود اقتصادی ، بودجه و منابع مالی محدود می شود و مدیران مجبور می‌شوند تصمیمات نامطلوبی اتخاذ کنند ، برنامه های جدید را پیشنهاد نکنند و از ایده های نو ، مبتکرانه و خلاق چشم پوشی نمایند .

    1. ساختار سازمانی : چندین ویژگی ساختار سازمانی برجوسازمانی تاثیر می‌گذارد ، به عنوان مثال ، سازمان با توسل به گزارشات ، قوانین و رویه های جدی و ثابت به ایجاد جو بوروکراتیک تمایل دارد ، گرچه ممکن است به ظاهر مطلوب نباشد ، ولی خیلی کارا به نظر می‌رسد .

    1. خصوصیات اعضا : شخصیت اعضای سازمان ، برجوسازمانی اثر می‌گذارد، سازمانی که از نیروی انسانی مسن وبا تحصیلات کم برخوردار است با سازمانی که کارکنان آن بیشتر جوان بوده و از تحصیلات بالایی برخوردارند ، جو کاملاً متفاوتی دارند . سازمان هایی که اعضای آن ها در خارج از سازمان ، بخشی از فعالیت‌های خود رابه مسائل و امور اجتماعی می گذراند ، جو دوستانه تری دارند .

نظر دهید »
طرح های تحقیقاتی و پایان نامه ها | ۲-۵-ویژگی‌های خدمات – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 29 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

در واقع نگرش استوارت و سالمون بر این مبنا بود که خواهان حذف آثار منفی سازمان بر جامعه هستند و سعی بر آن داشتند بتوانند تغییر نگرش و رفتار مصرف کنندگان را در پی داشته باشند. برخی صاحب‌نظران پا را فراتر گذاشته و سازمان‌ها را متعهد به ارتقای رفاه جامعه دانسته‌اند سرتو و گریف، از این دسته‌اند. کنت هاتن و ماری هاتن معتقدند بی‌توجهی بنگاه به ذینفعهای خارجی سبب بروز مشکلاتی برای مصرف کننده کالای آن بنگاه می‌شود(امینی، ۱۳۷۹).

در ضمن اصول اخلاقی در کسب و کار نیز حکم می‌کند که شرکت‌ها مطلع باشند که فعالیتهایشان چگونه منافع دیگران را تحت تاثیر قرار می‌دهد (زیگموند و دامیکو، ۲۰۰۱). اینکه مسئولیت اجتماعی صرفاً مسایل محیطی را در بر می‌گیرد ساده انگاری است چرا که این تعهد تاثیر بسزایی روی آمیخته‌های بازاریابی داشته و موجب جرح و تعدیل آن ها می‌شود. باوی و سیل ابزارهای لازم قابل استفاده در مسئولیت اجتماعی را بسته‌بندی، تبلیغات، فروش شخصی و خدمات می‌داند که بازاریاب باید با توجه به عامل بالقوه سود و رفاه جامعه آمیخته را تعیین کند (باوی و سیل ۱۹۹۲).

مسئولیت اجتماعی روشی است که شرکت‌ها در برابر خواسته‌های مشتریان محصولات مناسبی عرضه کرده و حتی قیمت‌ها را طوری تعیین کنند که هم از نظر خریدار ارزشمند بوده و هم تولید کننده سود معقولی ببرد. مسئولیت اجتماعی فراتر از نگرش مثبت به محیط زیست است چرا که تمامی جوانب مصرف محصول‌ توسط مشتریان را در نظر می‌گیرد. در این رویکرد نه تنها محیط و اکو سیستم بلکه سلامت روانی و جسمانی مصرف کننده و حتی معضلاتی مثل رشد جمعیت را در نظر می‌گیرد. مسئولیت اجتماعی بازاریابی جهت ‌دهی صحیح به سلیقه مصرفی جامعه است که این خود دورنمایی بلند مدت را می‌طلبد.

در مسئولیت اجتماعی به چهار دسته عوامل اصلی پرداخته می‌شود که عبارتند از: نهضت مصرف کننده، روابط جامعه، بازاریابی سبز و تنوع (پراید و فیرل، ۱۹۹۵).در این نوشتار سعی بر این است که بازاریابی سبز به عنوان یکی از ابعاد مسئولیت اجتماعی مورد بحث قرار گیرد.

۲-۳-خدمات

به دلیل تنوع خدمات، تعریف آن ها همواره کاری دشوار بوده است. آنچه این امر را پیچیده‌تر می‌کند این واقعیت است که به دلیل نامحسوس‌بودن اکثر داده ها و ستاده‌ها، غالباً درک و تشخیص راه های انجام و عرضه خدمات آسان نیست (شاهدی و هادی‌زاده مقدم، ۱۳۸۷). کلمه خدمت وسعت و تنوع معانی وسیعی دارد و این ویژگی به ابهام زیادی در مفهوم آن در متون مدیریتی منتهی شده است (حسینی و قادری، ۱۳۸۹).

گرونروس[۶] (۲۰۰۴) خدمت را چنین تعریف می‌کند: «یک خدمت، فعالیت یا مجموعه‌ای از فعالیت‌های کم و بیش ناملموس است که معمولاً و نه لزوماًً در تعاملات بین مشتری و کارکنان خدمات و یا منابع فیزیکی یا کالاها و یا سیستم‌های عرضه‌کننده خدمات صورت می‌گیرند بلکه به عنوان راه‌ حل‌ هایی برای مشکلات مشتری ارائه می‌شوند (گرونروس، ۲۰۰۴). خدمت عبارت است از هر عامل یا کاری که یک طرف به طرف دیگر عرضه می‌کند و لزوماًً نامحسوس باشد و به مالکیت چیزی منجر نشود. تولید خدمت ممکن است به کالای فیزیکی بستگی داشته باشد یا نداشته باشد (حسینی و قادری، ۱۳۸۹).

فرایند بازاریابی خدمات، مشابه فرایند بازاریابی کالاهاست. از تمام مفاهیم بازاریابی جدید برای عرضه خدمات می‌توان استفاده کرد. علاوه بر این خدمات دارای چهار ویژگی منحصر به فرد ناملموس‌بودن، تفکیک‌ناپذیری، غیرقابل ذخیره‌بودن و نامشابه‌بودن و ناپیوستگی است که آن را از کالاها متمایز می‌سازد. درباره خدمات بانکی دو ویژگی مسئولیت امانتداری و جریان دوطرفه اطلاعات نیز ‌به این ویژگی‌ها اضافه می‌شوند (شاهدی و هادی‌زاده، ۱۳۸۷).

۲-۴-کیفیت خدمات

فراهم‌آوری کیفیت خدمت و محصول برای مشتریان در جهت موفقیت و بقا در محیط بانکداری رقابتی امروز ضروری است. وانگ بر این باور است که تهیه و تدارک محصولات و خدمات با کیفیت، شهرت واحد کسب و کار را افزایش داده و حفظ مشتریان را امکان پذیر ساخته، منجر به جذب مشتریان جدید با بهره گرفتن از تبلیغات دهان به دهان شده و عملکرد مالی و سودآور را افزایش می‌دهد. اگرچه تحقیقات بسیاری ‌در مورد کیفیت خدمات و کیفیت محصولات انجام گرفته است، اما تحقیقات کمی در رابطه با این دو مفهوم به صورت همزمان انجام شده و گرایشی مبنی بر نادیده انگاشتن تمایز بین کیفیت محصول و کیفیت خدمت و پیشینه‌ها و پیامدهای آن ها در صنایع خدماتی وجود داشته است. تمرکز بر کیفیت خدمت و کیفیت محصول در صنایع خدماتی بیشتر در کشورهای توسعه‌یافته صورت پذیرفته در حالی که خدمات از پررشدترین بخش‌ها در کشورهای در حال رشد است. ‌بنابرین‏ چنین رشد سریعی تلاش‌هایی را که بر تعمیم یافته های تحقیق از کشورهای توسعه‌یافته به کشورهای در حال رشد صورت گرفته را امری گیج‌کننده نموده است (همان منبع).

علاوه بر این به دلیل شرایط انحصاری بازار در کشورهای در حال توسعه، مطالعه‌ مباحث مربوط به خدمت برای مدت زمان زیادی مورد غفلت قرار گرفته است. بانک‌ها عمدتاًً هیچ مقیاس استاندارد عمومی که توسط آن بتوانند کیفیت ادراک‌شده (اعم از کیفیت خدمات و محصولات) مربوط به خدمات بانکی را اندازه‌گیری نمایند را ایجاد نکرده‌اند. فقدان استانداردهای قابل اندازه‌گیری کیفیت با توجه به نقش بااهمیت و استراتژیک خدمات بانکی در کشورهای در حال توسعه همچنان وجود دارد (عبدالوند و عبدلی، ۱۳۸۷).

ریچهِلد[۷] و ساسر[۸] (۱۹۹۰) بیان کردند ارائه کیفیت خدمات مناسب یکی از استراتژی‌های اساسی برای بقاء سازمان می‌باشد. کیفیت شامل دو بعد است: بعد تکنیکی و بعد عملکرد (عبدالوند و عبدلی، ۱۳۸۷).

کیفیت تکنیکی به جنبه‌های محسوس خدمات و به طور کلی اینکه چه چیزی به مشتری تحویل داده می‌شود، اشاره دارد. کیفیت عملکردی به جنبه‌های غیرمحسوس خدمات اشاره دارد و اینکه چگونه خدمات عرضه می‌گردد. به طور خاص، کیفیت عملکردی به رفتار کارکنان ‌ارائه کننده آن خدمت و چگونگی تعامل میان کارکنان و مشتریان در طول فرایند ارائه خدمات اشاره دارد. فعالیت‌های کارکنان در سازمان با مشتریان سازمان در ارتباط است. این فعالیت‌ها عاملی حیاتی در توسعه روابط مؤثر با مشتری می‌باشند. ‌بنابرین‏ مهارت‌ها، نگرش‌ها و رفتار کارکنان در این زمینه حائز اهمیت می‌باشند چرا که نهایتاًً افراد برای ارائه خدمات با کیفیتی که مورد انتظار مشتری باشد، مسئولیت دارند.

۲-۵-ویژگی‌های خدمات

نظر دهید »
پایان نامه -تحقیق-مقاله | ۲-۲-۴-۵- موادی از قانون امور حسبی – 8
ارسال شده در 29 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

۲۴-ماده ۸۵۷:وصیت کننده می‌تواند یک نفر را برای نظارت بر اعمال وصی(سرپرست) معین نماید.حدود اختیارات ناظر به طریقی خواهد بود که موصی قرار داشته است یا از قراین معلوم شود.

۲۵-ماده ۸۵۹:وصی(سرپرست)باید بر طبق وصایای وصیت کننده رفتار کند والا ضامن بوده و عزل می‌گردد.

۲۶-ماده ۸۳۴:در وصیت عهدی قبول شرط نیست لیکن وصی(سرپرست)می‌تواند مادام که وصیت کننده زنده است وصایت(سرپرستی)را رد کند و اگر قبل از فوت وصیت کننده رد نکرد بعد از فوت حق رد ندارد گرچه جاهل به وصایت بوده باشد.

۲-۲-۴- وصیت در قانون امور حسبی

مطابق قانون امور حسبی اقسام وصیت عبارتند از: (قانون امور حسبی ، مصوب ۱۳۱۹ ، ماده ۲۷۶)

۱- وصیت خود نوشته

۲- وصیت سری

  1. وصیت رسمی

۲-۲-۴-۱- وصیت خود نوشته

وصیت نامه خود نوشت سند عادی است. وارثان موصی و سایر کسانی که در مقابل آن قرار می گیرند می‌توانند در اصالت سند تردید کنند. در این صورت، برعهده موصی له است که انتساب وصیتنامه را به شخص موصی اثبات کند و در این راه تابع قواعد عمومی است.در موردی که اصالت وصیتنامه محرز است و به درستی تاریخ آن احراز می شود، مدعی کسی است که تاریخ برخلاف ظاهر نادرست می‌داند و باید آن را در دادگاه ثابت نماید. در این دعوا، شهادت به تنهایی نمی تواند کافی باشد و مدعی باید، به استناد اقرار موصی یا اسناد دیگر، غلط بودن تاریخ را اثبات نماید(ماده ۱۳۰۹قانون مدنی).

۲-۲-۴-۲- وصیت نامه رسمی

وصیتنامه رسمی، از بسیاری جهات بر وصیتنامه خود نوشته رجحان دارد:

نخست آنکه ‌بی‌سوادان و کسانی هم که توانایی نوشتن ندارند می‌توانند از آن استفاده کنند. دیگر اینکه، با ثبت وصیت نامه در دفتر اسناد رسمی، نگرانی ناشی از فقدان وصیت از بین می رود و اراده موصی از گزند حوادث مصون می ماند. در مقام اجرای وصیت نیز موصی له نیاز به اثبات اصالت آن ندارد و در بسیاری از موارد رجوع به دادگاه ضرورت پیدا نمی کند، و کوتاه در ارسال وصیتنامه به دادگاه از اعتبار آن نمی کاهد.

با وجود همه این مزایا تمایل موصی از پنهان ‌نگاه‌داشتن وصیت و پرهیز از نقارهای خانوادگی و همچنین صرفه جویی در وقت و هزینه ثبت سند، باعث می شود که رغبت عمومی بر وصیتنامه خود نوشت بیشتر باشد و جزء بعضی از اغنیاء یا خبرگان حقوقی بدان عنایت نورزند.

۲-۲-۴-۳- وصیتنامه سری

در قانون امور حسبی تعریف نشده است ولی، از جمع مواد ۲۷۹ و ۲۸۰می توان گفت : وصیت نامه سری، وصیتی است که توسط موصی امضاء و لاک مهر می شود و در اداره ثبت محل اقامت او یا محل دیگری که در آیین نامه وزارت دادگستری معین شده است، به امانت گذارده می شود، بنابرین وصیتنامه سری در واقع و خود وصینامه خود نوشت است.

۲-۲-۴-۴- وصیت نامه شفاهی

مطابق قانون مدنی اثبات وصیت در صورتی ممکن است که وصیت نامه بر پایه ‌و عنوان ویژه قانون تنظیم شود پس از احکامقانون امور حسبی و به ویژه ماده ۲۹۱ آن به خوبی بر می‌آید که وصیت شفاهی اعتبار ندارد و با شهادت نمی توان آن را اثبات کرد، مگر این که اشخاص ذینفع به صحت وصیت اقرار کنند ولی، شورای نگهبان در نظر شماره ۲۶۳۹-۴/۸/۶۷ اعلام ‌کرده‌است که ماده ۲۹۱ قانون امور حسبی بر خلاف موازین شرعی است.

به اعتبار نظر شورای نگهبان وصیت شفاهی با شهادت شهود قابل اثبات است زیرا که نسخ مواد ۱۳۰۶و ۱۳۰۸ قانون مدنی در مقابل قانون امور حسبی قانون عام جدید است و با نسخ مواد آن قانون، قانون خاص وصیت نسخ نمی شود و باید به عنوان استثناء در کنار قانون عام حفظ شود.

۲-۲-۴-۵- موادی از قانون امور حسبی

ماده ۲۷۶ – وصیت نامه اعم از اینکه راجع باشد به وصیت عهدی یا تملیکی منقول یا غیر منقول ممکن است به طور رسمی یا خودنوشت یا سری تنظیم شود.

ماده ۲۷۷ – ترتیب تنظیم وصیت نامه رسمی و اعتبار آن به طوری است که برای اسناد تنظیم شده در دفاتر اسناد رسمی مقرر است.

ماده ۲۷۸ – وصیت نامه خودنوشت در صورتی معتبر است که تمام آن به خط موصی نوشته شده و دارای تاریخ روز و ماه و سال به خط موصی بوده و به امضاء او رسیده باشد.

ماده ۲۷۹ – وصیت نامه سری ممکن است به خط موصی یا به خط دیگری باشد ولی در هر صورت باید به امضاء موصی برسد و به ترتیبی که برای امانت اسناد در قانون ثبت اسناد مقرر گردیده در اداره ثبت اقامتگاه موصی یا محل دیگری که در آیین نامه وزارت دادگستری معین می‌گردد امانت گذارده می شود.

ماده ۲۸۰ – کسی که سواد ندارد نمی تواند به ترتیب سری وصیت نماید.

ماده ۲۸۱ – کسی که نمی تواند حرف بزند هر گاه بخواهد وصیت نامه سری تنظیم کند باید تمام وصیت نامه را به خط خود نوشته و امضاء نماید و نیز در حضور مسئول دفتر رسمی روی وصیت نامه بنویسد که این برگ وصیت نامه او است و در این صورت مسئول دفتر باید روی پاکت یا لفافی که وصیت نامه در او است بنویسد که عبارت مذبور را موصی در حضور او نوشته است.

ماده ۲۸۲ – وصیت نامه سری را موصی همه وقت می‌تواند به ترتیبی که برای استرداد اسناد امانتی مقرر است استرداد نماید.

ماده ۲۸۳ – در موارد فوق العاده از قبیل جنگ یا خطر مرگ فوری و امراض ساریه و مسافرت در دریا که مراوده نوعاً مقطوع و ‌به این جهت موصی نمی تواند به یکی از طرق مذکور وصیت کند ممکن است وصیت به طریقی که در مواد بعد ذکر می شود واقع شود.

ماده ۲۸۴ – افراد و افسران نظامی و کسانی که در ارتش اشتغال به کاری دارند می‌توانند نزد یک نفر افسر یا همردیف او با حضور دو گواه وصیت خود را شفاهاً اظهار نمایند.

ماده ۲۸۵ – در صورتی که نظامی یا کسی که در ارتش اشتغال به کاری دارد بیمار یا مجروح باشد ممکن است وصیت خود را در حضور رییس بهداری ارتش و مدیر بیمارستان که موصی آنجا است اظهار نماید.

ماده ۲۸۶ – اشخاصی می‌توانند به ترتیب مذکور در دو ماده قبل وصیت نمایند که در جنگ یا مأمور عملیات جنگی باشند و یا در محلی زندانی یا محصور باشند که مراوده ای با خارج نباشد.

ماده ۲۸۷ – در سایر موارد مذکور در ماده ۲۸۳ موصی می‌تواند در حضور دو نفر گواه وصیت خود را اظهار نماید و یکی از آن دو گواه اظهارات او را با تعیین تاریخ روز و ماه و سال و محل وقوع وصیت نوشته و موصی و گواه ها آن را امضاء می نمایند و اگر موصی نتواند امضاء کند گواه ها این نکته را در وصیت نامه قید می‌کنند.

ماده ۲۸۸ – اشخاصی که مطابق ماده ۲۸۴ و ۲۸۵ وصیت نزد آن ها شده و همچنین گواه های مذکور در ماده قبل در اول زمان امکان باید در اداره ثبت اسناد یا محلی که در آیین نامه وزارت دادگستری تعیین می شود حاضر شده وصیت نامه را مطابق مقررات راجع به امانت گذاردن اسناد امانت بگذارند و ضمناً اعلام کنند که این آخرین وصیت موصی است که با داشتن اهلیت اظهار داشته.

ماده ۲۸۹ – در صورتی که اشخاص مذکور در ماده ۲۸۴ و ۲۸۵ اظهارات موصی را ننوشته باشند در اول زمان امکان نزد دادرس دادگاه بخشی که به او دسترسی دارند حاضر شده و اظهارات موصی را با تاریخ و محل وقوع وصیت و اهلیت موصی شفاهاً اظهار می دارند. اظهارات مذبور در صورتمجلس نوشته شده و به امضاء دادرس دادگاه بخش و گواه ها می‌رسد.

نظر دهید »
مقاله های علمی- دانشگاهی – ۲-۲-۳) رویکردهای نظری استراتژی منابع انسانی – پایان نامه های کارشناسی ارشد
ارسال شده در 29 آذر 1401 توسط مدیر سایت در بدون موضوع

اگر چه دیدگاه اقتضایی در مدیریت منابع انسانی از گستردگی و طرفداران بسیاری برخوردار است، با این حال مطالعات و مشاهدات تجربی که بتواند به صورت مطمئن فرضیه های تئوری اقتضائی را تأیید کند، بسیار اندک است. حتی تعدادی از مطالعات به شواهد قابل اطمینانی برای تأیید این رویکرد دست پیدا نکرده اند(سیدجوادین و فراحی، ۱۳۹۱، ص ۲۱). استراتژی در سطوح مختلف سازمان طراحی می شود و سازمان ها سبک ها و انواع مختلفی از استراتژی را می‌پذیرند، لذا ایجاد بینشی منسجم درباره نوع استراتژی های منابع انسانی هماهنگ و سازگار با استراتژی های شرکت و درباره نوع مشارکت بخش منابع انسانی در فرایند طراحی، دشوار است(آرمسترانگ، ۱۳۸۱، ص ۷۰). به دلیل محدود بودن مطالعات تجربی که بتواند نشان دهنده تئوری اقتضائی برای تطابق میان استراتژی های منابع انسانی و استراتژی های رقابتی سازمان باشد، این تئوری با انتقادات چندی همراه بوده است. منتقدان اگرچه این الگو را منطقی می دانند اما آن را غیر واقعی دانسته و معتقدند الزاماتی که تعیین کننده استراتژی های منابع انسانی می‌باشد، انحصار استراتژی هایب بالادستی و یا استراتژی های رقابتی کسب و کار نبوده و بلکه عوامل دیگری نیز مانند اقدامات رقبا در مدیریت کارکنان، ویژگی ها و انتظارات کارکنان و نیز مفهوم سرمایه انسانی در تدوین و اثربخشی استراتژی های منابع انسانی موثرند(سیدجوادین و فراحی، ۱۳۹۱، ص ۲۲).

۲-۲-۲-۲) تئوری های جهان شمول[۱۷]

ضعف رویکرد اقتضایی موجب شد تا در مقابل آن، عده دیگری از محققان رویکرد جهان شمول را برای توضیح چگونگی انتخاب اثربخش ترین انتخاب ها از میان فهرست اقدامات منابع انسانی معرفی نمایند. بر اساس این رویکرد سازمان ها برای دستیابی به عملکرد بالاتر باید بهترین اقدامات[۱۸] را برای مدیریت منابع انسانی خویش شناسایی کرده و این اقدامات را در سازمان خویش به کار گیرند. به عنوان مثال ۱۶ اقدام مدیریتی از جمله مشارکت و توانمندسازی، پرداخت تشویقی، امنیت شغلی، ارتقا از داخل و آموزش وتوسعه مهارت از ویژگی های سازمان های موفق می دانند و این اقدامات را در بهبود بهره وری و افزایش سودآوری در سازمان اثربخش می دانند(سیدجوادین و فراحی، ۱۳۹۱، ص ۲۲).

در پژوهش ها رویکرد جهان شمول نیازمند دو شناخت اساسی است:

    1. این که بهترین اقدامات استراتژیک مدیریت منابع انسانی کدام اند؟

  1. تاثیر هر کدام از این اقدامات خاص بر عملکرد سازمان چگونه است؟

بهترین اقدامات استراتژیک منابع انسانی مجموعه اقداماتی است که به صورت تئوریک و یا تجربی با عملکرد کلی سازمان مرتبط شده اند. در حال حاضر اجماع رو به افزایشی در میان محققان ‌در مورد اینکه کدام اقدامات مدیریت منابع انسانی بهترین اقدامات استراتژیک می‌باشند، به وجود آمده است که می توان به ۶ اقدام اصلی مدیریت منابع انسانی شامل فرصت های کارراهه شغلی، آموزش کارکنان، ارزیابی عملکرد، چگونگی و کیفیت جبران خدمات، چگونگی شرح و تعریف کارها و امنیت شغلی اشاره کرد. مطالعات و نتایج به دست آمده بر اساس رویکرد جهان شمول در مدیریت استراتژیک منابع انسانی نشان می‌دهد که این رویکرد از استحکام لازم برای توضیح چگونگی انتخاب استراتژی و اقدامات اثربخش مدیریت منابع انسانی از میان انتخاب های استراتژیک گوناگون برخوردار است(سیدجوادین و فراحی، ۱۳۹۱، ص ۲۳).

۲-۲-۳) رویکردهای نظری استراتژی منابع انسانی

همواره این انتقاد بر مدیریت استراتژیک منابع انسانی وارد بوده که فاقد یک چارچوب نظری برای تجزیه و تحلیل تئوری ها و رویکردهای این رشته است. از آن زمان تاکنون تلاش های زیادی در این زمینه انجام گرفته که چارچوب نظری شولر و جکسون[۱۹] یکی از کاربردی ترین آن ها به شمار می‌آید. مطالعه رویکردهای مختلف استراتژی منابع انسانی، امکان مقایسه تطبیقی استراتژی ها، سیستم ها و کارکردهای منابع انسانی را فراهم می‌سازد. رویکردهای مربوط به استراتژی های منابع انسانی در دو سطح استراتژیک و غیراستراتژیک مورد بررسی قرار می گیرند. رویکردهای استراتژیک، بیانگر اتخاذ تصمیمات فعالانه و استراتژیک در خصوص فعالیت های منابع انسانی می‌باشد. هر یک از این رویکردها بر مبنای منطق عقلایی خود تشریح می‌کنند که استراتژی ها و عملیات مدیریت منابع انسانی می بایست به منظور تحقق اهداف استراتژیک سازمان دارای چه ویژگی هایی باشد و چگونه اجرا گردند. اگر چه در نگاه اول چنین به نظر می‌رسد که این رویکردها به خوبی قادرند موجبات شناخت و پیش‌بینی اینکه اقدامات مدیریت منابع انسانی تا چه حد در راستای جهت استراتژیک سازمان می‌باشد را فراهم آورند، اما واضح است که تمامی اقدامات مدیریت منابع انسانی با یکدیگر هماهنگ نیستند و یا اینکه همگی در جهت هدف استراتژیک سازمان عمل نمی کنند. ‌بنابرین‏، برای دستیابی به یک شناخت جامع، رویکردهای غیراستراتژیک نیز باید مورد توجه قرارگیرند. با بهره گیری از رویکردهای غیراستراتژیک می توان دریافت که استراتژی و اقدامات منابع انسانی گاهی تحت تأثیر فشارهای نهادی و سیاسی عمل می نمایند. در ادامه به تشریح چهار رویکرد استراتژیک شامل نگرش مبتنی بر منابع، نگرش رفتاری، نگرش سایبرنتیک و نگرش کارگزار/هزینه مبادله و دو رویکرد غیراستراتژیک شامل رویکردهای وابستگی منابع و نهادی گرایی پرداخته می شود(صیادی و محمدی، ۱۳۸۸، ص ۴۷).

۲-۲-۳-۱) رویکرد مبتنی بر منابع

این رویکرد، بیشترین میزان تأثیر را بر ادبیات مدیریت استراتژیک منابع انسانی برجای گذاشته است. بر اساس این رویکرد، سازمان ها در صورتی می‌توانند موفق باشند که به برتری رقابتی دست یافته و آن را حفظ نمایند. برتری رقابتی زمانی حاصل می شود که عامل این برتری، ویژگی های ارزش، کمیابی، غیرقابل تقلید و بدون جانشینی بودن را دارا باشد(صیادی و محمدی، ۱۳۸۸، ص ۴۸).

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 120
  • 121
  • 122
  • ...
  • 123
  • ...
  • 124
  • 125
  • 126
  • ...
  • 127
  • ...
  • 128
  • 129
  • 130
  • ...
  • 177
مهر 1405
شن یک دو سه چهار پنج جم
 << <   > >>
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30  

آموزش روش ها، تکنیک ها - چالش ها - ایده ها

 خرید قفس خوکچه هندی
 دلایل تغییر رابطه عاشقانه
 رمز و راز عاشق شدن مردان
 بهینه‌سازی وبسایت موبایل
 موفقیت در فروش محصولات دیجیتال
 جلب رضایت مشتری در کسب‌وکار
 کنترل‌گری در روابط عاشقانه
 تکنیک‌های بازاریابی شخصیسازیشده
 خرید بهترین کنسرو گربه در ایران
 کسب درآمد از خدمات تحقیقاتی
 شناخت سگ دوبرمن پینشر
 حکم خیانت همسر در رابطه
 نکات ضروری شامپوی سگ
 خطرات شکست در درآمد وبلاگ‌نویسی
 تغذیه سگ با تخم مرغ
 خرید هوشمندانه باکس گربه
 آشنایی با نژادهای خرگوش لوپ
 رازهای نگهداری شاه طوطی
 احساس تغییر در رابطه عاشقانه
 افزایش خوانایی محتوا
 شناخت نژاد سگ پیکینیز
 نگهداری سالم همستر
 خطر لکه‌های سیاه پوست
 راهنمای استفاده از ChatGPT
 نشانه‌های وابستگی عاطفی
 توقف بحث‌های رابطه عاشقانه
 

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کاملکلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل

لطفا صفحه را ببندید

جستجو

موضوعات

  • همه
  • بدون موضوع

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان